一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，为了大家都幸福，世界需要热心肠……
2025年10月2日，是国庆长假的第二天。在被誉为世界地质奇观的云南元谋浪巴铺土林，艳阳高照，游人如织。下午14：50分，景区总经理杨红君，接到一位来自浙江杭州名叫胡静的游客的求助电话：我在景区参观游览时，不小心把脚给崴了，不能动弹，走不了路，恳请提供帮助！
接听完客人的求助电话，当再次与客人确认完准确位置后，杨红君便立马召集了3名员工，扛着担架沿着蜿蜒崎岖的山路向事发地奔去......
经过一番紧急搜寻，大家终于在1号游览区找到了不能行走的游客。在安顿好游客的情绪之后，在没有交通工具可以提供帮助的情况下，杨红君便领着大家发扬逢山开路遇水搭桥的工作精神，高效快捷的将游客抱到担架上，轮番替换着将游客抬出了景区。
从接到求助电话，到平安将游客转运到游客中心，杨红君仅仅用了20分钟的时间。
离别之际，胡静感激涕零的说道：谢谢您们的救命之恩！您们的无私帮助本人将没齿难忘，永远铭记于心！
像类似的突发事件，20多年来，杨红君亲力亲为参与处理的案例已不计其数。当提及多年来急客人所急，想客人所想，不辞辛劳为游客保驾护航的初衷时，杨红君开诚布公的说道：当前，我国已经进入了大众旅游的新阶段，旅游业加快发展的黄金期。旅游已经成为了人民生活水平提高的重要指标，满足人民群众日益增长且不断变化的旅游需求，已成为了旅游业发展的中心任务。作为旅游业三大支柱之一的旅游景区，我们只有以游客为本，才能在满足游客需求的过程中实现行业自身的价值，获得相应的社会认可。“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，也是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂。“游客为本，服务至诚”，它表达了旅游行业服务社会的责任感，同时也是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。
坚持以游客为中心，强化游客至上、生命至上、安全至上、服务至上理念，用心用情把贴心服务做到游客心坎上，把‘头回客’变成‘回头客’、把‘流量’变成‘留量’。努力营造“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的良好氛围，以诚意满满的待客之道，让游客高兴而来满意而归，既是我们旅游工作者矢志不渝的初心和使命，也是我们旅游工作者应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则。从业旅游28年来，杨红君是这么说的，也是这么做的。
责编：罗慧
