香港大埔宏福苑受火灾影响的七座大厦居民，4月20日至5月4日分批返回住所收拾物品。香港特区政府动员超过1000名人员全力支援，以确保居民安全。
香港特区政府政务司副司长卓永兴表示，特区政府为上楼居民配备头盔、口罩、手套等安全装备，每幢大厦地下大堂及开放楼层均有警务人员驻守，防止未经授权人士出入，并由警务人员或民安队队员陪同上下楼及进出住所。
特区政府保安局局长邓炳强表示，每个楼层均有警务人员及民安队队员提供即时协助，医疗辅助队及消防处救护人员也在场候命，并备有救护车以应付紧急需要。
特区政府劳工及福利局局长孙玉菡表示，“一户一社工”会协助居民登记上楼，如居民希望有义工陪同，也可代为登记，确保顺利妥当完成收拾。
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