竞委会昨日表示，与Keeta达成解决方案，对方同意分两个阶段修改与合作餐厅所订立的协议。香港文汇报记者曾兴伟 摄
香港文汇报报道，网上外卖平台袋鼠有限公司（以 Keeta 名义营运 ），过往被指与合作餐厅订立协议的条文，例如餐厅与平台的独家合作，Keeta会收取较低佣金率等协议，或妨碍新成立或小型的平台进入市场或扩张业务，削弱网上外卖送递市场的竞争，引起香港竞争事务委员会关注。竞委会昨日表示，与Keeta达成解决方案，对方同意分两个阶段修改与合作餐厅所订立的协议，首阶段Keeta自愿短期内修改相关协议；在第二阶段Keeta将根据《竞争条例》向竞委会提出承诺，确保修订具法律约束力。竞委会相信，透过首阶段自愿修改协议，会带来多方好处，令餐厅及顾客实时受惠，竞委会将继续密切留意有关行业发展，需要时会采取适当行动。
Keeta回应指出，一直与竞委会保持密切沟通，经过详细讨论后，以自愿性质与香港竞委会达成一致、主动按照《竞争条例》第60条提出承诺，促进外卖及餐饮市场长远良性发展。Keeta相信良性竞争有利行业未来可持续发展，将继续致力于深耕香港市场，以卓越的服务质量和价值服务香港市场，与餐饮业界互利共赢，携手营造蓬勃多元的市场环境，使广大消费者受惠。
外卖平台之间的竞争加强，最终会惠及消费者，让他们享有更多选择。香港文汇报记者曾兴伟 摄
涉妨碍新平台进入市场
竞委会指出，Keeta过往与合作餐厅订立的协议中，包含了如合作餐厅与该平台独家合作， Keeta会收取较低的佣金率，此举被指限制合作餐厅由只与 Keeta独家合作转为同时与其他平台合作，或惩罚这样做的餐厅；以及阻止合作餐厅在自家销售渠道或其他网上外卖平台，向消费者提供较低的餐点价格等条文。
竞委会认为，Keeta在网上外卖送递的市场内，相当可能具有一定程度的市场权势，上述条文或会妨碍新成立或小型的平台进入市场或扩张业务，削弱网上外卖送递市场的竞争，令餐厅以至消费者无法享受有效竞争所带来的好处。
在竞委会对此条款表达关注后，Keeta同意分两个阶段修改与合作餐厅的协议，首阶段Keeta 将自愿修改与合作餐厅所订立的协议中的相关条文；次阶段Keeta 将同时根据《竞争条例》（《条例》）第60条，向竞委会提出承诺，内容与第一步的自愿修订相符。
外卖平台增竞争 消费者受惠
竞委会认为，透过第一阶段的自愿修订，相关条文可在短期内修改或删除，令餐厅及顾客实时受惠。在自愿修订的基础上，作出第二阶段的第60条承诺亦属必要，目的是确保修订具有法律约束力，并可由竞委会根据《条例》确切执行。如竞委会拟接纳Keeta建议的承诺，将就此展开公众咨询。
竞委会指出，Keeta修改协议中的相关条文会带来多方面好处。对餐厅而言，与新晋或小型平台合作，以及订定堂食和其他外卖渠道的餐点价格时，可享有更大弹性；新晋及小型平台亦可与更多餐厅合作，从而扩展其网络。同时，外卖平台之间的竞争加强，最终更会惠及消费者，让他们享有更多选择，亦可能带来更高的服务水平及更低廉的餐点价格。
外卖送递服务是许多香港市民日常生活的重要部分，竞委会一直致力维护该行业公平竞争的环境，包括于2023年12月接纳了两个网上外卖平台Foodpanda 及 Deliveroo（现已撤出香港市场）作出的承诺，修改或删除它们与合作餐厅所订立的协议中，可能损害竞争的条文。
专家：港外卖平台未饱和 食客可有更多选择
客人可能在外卖平台叫外卖的价钱和堂食差不多，甚至比堂食还便宜。香港文汇报记者黄艾力 摄
（香港文汇报记者 刘明）本身经营上海菜食肆的香港餐饮联业协会副主席林国亮指出，外卖平台以收取较低佣金与餐厅签署独家合作协议，乃是外卖平台一贯做法，现时Keeta同意修订与合作餐厅订立的协议，有利引入竞争，对餐饮业界以至顾客来说均属好事，例如对于食客而言能有更多选择，且他认为香港的外卖平台仍未饱和，消除不利竞争的协议，未来或再有外卖平台加入市场。
林国亮对香港文汇报表示，早在Keeta进驻香港前，已在港营运的另外两大平台Foodpanda及Deliveroo已设有独家合作的条款，「你同一个平台签独家，不用另一个平台的话，她（独家合作平台）收的commission rate（佣金）是低一点的，不是Keeta开始做起的，之前Keeta来港时，Foodpanda及Deliveroo便经常游说餐厅签独家，不要用Keeta。反而Keeta来港后，这样做不是很多（游说餐厅签独家），做得最多的是现已退出的Deliveroo。」
平台互相制衡 对商户客户都好
他认为，Keeta修改有关合作协议实属好事，「现在这两间（Foodpanda及Keeta平台）我觉得不要签独家当然是最好的，因为第一有公平的竞争，第二两个不同的平台大家互相有些制衡，对我们商户或者对客户来说都好一点。」
他解释，对食客而言，透过外卖平台无须外出便能点餐，餐厅与不同平台合作可方便顾客点选，「第三就是很多时候，其实外卖平台会和店铺合作做一些推广优惠，客人可能在外卖平台叫外卖，价钱和堂食差不多，甚至比堂食还便宜。」
竞委会2023年中已指Foodpanda及Deliveroo的独家合作协议有违竞争条例，两间平台同年底承诺修订协议并获竞委会接纳。林国亮认为Keeta亦修改合作协议，有利竞争，「当然如果令收取佣金低一些，我们会更开心。」他认为香港的外卖平台仍未饱和，而早前进驻香港的京东在内地餐饮配送服务做得很好，未知会否考虑在港提供有关服务。
责编：罗慧
