
杨红君总经理
三十余载风烟,我始终站在元谋浪巴浦土林的晨昏里,做这片地质奇观的守护者,也做每一位游客的贴心人。从金沙江河谷的干热季风里,从170万年前“元谋人”的厚重底蕴里,我读懂了这片土地的坚韧,也在一桩桩小事里,践行着“游客为本,服务至诚”的初心。
2015年9月的那个电话,至今仍在耳边回响。一位台湾游客打来,说遗落了一双普通铁筷,那是母亲留给他的唯一信物。起初的疑惑很快被愧疚取代,我带着同事翻箱倒柜,终于寻回这承载着母爱的信物,跨越海峡寄往远方。听筒里哽咽的“谢谢”,让我明白,我们守护的不只是一双筷子,更是血脉相连的人间温情。

后来的日子里,这样的温暖从未间断。2020年,成都游客蒋黎萍遗落的三脚架,我们连夜寻回、快递寄达,换来一封字字恳切的感谢信;2021年,上海老人范蓉萍突发疾病,导游许彩踩着陡峭石板路将她背出景区,婉拒酬金的身影,成了土林里最动人的风景。

2022年,山东游客王东红腰椎受伤,我一边协调120急救,一边接过照顾团队的重担,陪他们拍日出、送行程,让异乡人在土林感受到家的温暖;同年7月,广州老人陈文光鼻腔流血不止,我凌晨5点起身,5分钟内完成安置、退房、送医,又在后续帮他协调返程,让千里之外的家人放下心来;12月,上海老人曹永吉迷路脱水,我带着应急灯和矿泉水,在夜色里寻回他,听他诉说夫妻分道的无奈,更懂了陪伴的意义。

2023年,北京游客马向静的无人机失控坠落,我们妥善保管后完璧归赵,留住了他珍贵的影像记忆;3月,上海游客郑依依腹泻晕倒,七旬水电工宋正国背着她攀过羊肠小道,拒绝酬谢时那句“每位云南人都会出手相救”,让我看见善良最朴素的模样。
2024年,兰州游客突发心脏病,我推着轮椅赶去现场,照料至症状缓解,还安排了热餐;四川女孩杜仕洪千里求职,我破格录用她,收作徒弟,愿给她一个安身立命的舞台;天津游客张津铭遗失身份证,我联合派出所找到失主,将证件寄往他前行的路上。
2025年的钟声敲响后,温暖仍在延续。1月,南京游客谢蓉崴伤脚踝,我们抬着担架连夜送往50公里外的医院,协调绿色通道,直到她平安返程;同月,北京游客关振杰遗失手机,我们次日便寻回寄递,让他的摄影之旅得以继续。
3月5日,学雷锋纪念日这天,成都老人张淑澄因低血糖晕倒,员工速建良背着她爬过崎岖山路,我煮好热牛奶送去照料,大家再次婉拒酬金,只道“这是我们的职责”。
从2015到2025,十年光阴弹指而过,土林的柱石依旧巍峨,而我和同事们的初心从未改变。一面面锦旗、一封封感谢信,是游客给予的最高褒奖,也是我们继续前行的力量。风掠过土林的沟壑,带着岁月的回响,我知道,只要还站在这里,就会继续守着这片土地,把温暖传递给每一位远道而来的人,让“云南人美”的口碑,在土林的风沙里代代相传……【囗述:杨红君(元谋浪巴浦土林总经理) 撰稿:吴 鲜(香港法治报记者)】
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