2025年12月13日，郑州客运段深圳车队深圳一组全体人员在五里堡实训基地开展了一场逼真的动车组应急演练。模拟场景中，D146次列车运行至开封至商丘区间时，9号车厢一名旅客突发疾病，瞬间考验着车班的应急处置能力。
“车长，9车有旅客不适！”乘务员李佳慧发现情况后，立即用对讲机报告。列车长王励闻讯迅速奔赴现场，同时启动应急预案：迅速通知红十字救护员李超携带急救箱支援，并通过广播进行寻医问药。演练环节紧密衔接，信息通报、寻医救治、调度联系、站车交接等流程有条不紊展开。王励同步联系客调，安排旅客于前方商丘站下车就医。
整个过程中，深圳一组16名职工分工明确、配合默契，从病情发现到移交车站，每一步都体现出专业高效的团队协作。此次演练不仅检验了班组职工在突发情况下的响应速度与处置能力，更强化了“以人为本、生命至上”的服务理念，为保障旅客旅途平安积累了宝贵经验。（ 供稿/张云峰，编辑/黄沭海）
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