公营医疗服务收费改革元旦日起实施，医院管理局联网服务总监王耀忠27日于电台节目表示，医院不同系统，包括收费、取药等，已经调整和更新，并完成最后测试，所有系统相当稳定，有信心落实措施时可按预期进度进行，而首阶段适应期很重要，已经考虑不同场景以及相应预案。
王耀忠表示，过去一段时间做了很多准备工作，包括对内对外宣传，向市民、同事和病人讲解改革的不同环节、涵盖范围和大家关心的事项，提到病人最担心医疗收费减免机制，关注相关过程如何运作、哪些人受惠、如何申请等。他指出，已经在不同联网安排超过100人的专队协助病人，目前运作大致畅顺，服务初期亦会安排超过1000名服务大使，在不同医院协助病人。
医管局总行政经理潘绮虹提到，急症室调整收费并非第一次，人员相当熟悉流程，呼吁市民不用心急在收费调整前「冲闸」，最重要是如果身体不舒服才去急症室，若过了午夜12时，系统有空间酌情处理，亦会加派人手维持秩序。
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